體驗經濟下,涂料企業品牌文化如何塑造!
目前,涂料行業的產品競爭還主要體現在產品指標、屬性的競爭上,大多數涂料企業對品牌的重視程度不高,品牌形象雷同、品牌差異化不明顯、缺乏品牌個性等問題突出。希望企業能從提升消費者的體驗著手,進行品牌文化個性的塑造,提升企業的品牌價值。
激發購買動機,延續品牌文化
動機是引起個體活動,維持并促使活動朝向某一目標進行的內部動力,主要包括潛在和顯性動機兩種類型。目前,大多數涂料企業更加注重顯性動機的激發,比如依靠產品的高性價比,促銷員的主動、富有熱情的推銷來激發消費者的顯性動機,而忽略了通過品牌個性等手段實現對消費者潛在動機的有效激發。當消費者被品牌個性所打動,會在潛意識中認為某個產品是其最佳選擇。
情感價值著手,塑造品牌文化
情感感染力是品牌建設的重要一環,品牌擁有了情感感染力之后,就好像具有沉著、機敏、自信品質像人一樣,擁有了超凡的個人魅力,能夠持續不斷地對消費者實施正向的情感感染。隨著時間的推移,正向情感感染會形成強大的品牌驅動力,逐步培養忠實客戶群,并最終形成有效的品牌認知和文化。
提供人性服務,傳遞品牌文化
產品或服務的最終使用者是人,企業通過提供人性化的服務,從而使得消費者能夠放開心理戒備,順利地接受企業的產品和服務。在涂料行業有句俗話,三分涂料,七分施工。好的涂料的品質僅僅是基礎,如果沒有好的施工服務人員,再好的涂料也不能充分展示自己的特性。在人性化服務方面,例如通過提供體驗服務、配色服務、噴涂服務、質保服務和特殊效果服務等全方位人性化的服務措施,贏得了客戶的信任,傳遞了相應的品牌文化。實現了品牌影響力的提升。
依靠差異競爭,構筑品牌文化
差異性是涂料品牌在激烈的市場競爭中實現突圍的重點方法,如果產品、服務、品牌和其他產品之間不存在差異性,產品很難在市場上脫穎而出。要先實現品牌差異化競爭,首要的是要細分市場,針對特定人員的需求進行定位,設置專屬的差異化形象。其次可以對產品、服務和想象方面進行專屬性設置,確立區別于其他產品的要素,來實現差異化的品牌構筑。
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